給湯器交換で作業員は家に入る？作業範囲と立ち会い時間を詳しく説明

給湯器交換で作業員は家に入ります。結論として、給湯器交換は必ず室内のどこかに立ち入る作業が発生するため、玄関付近だけで完結するケースはほぼありません。
特に、キッチン下の給水管・浴室リモコン・配管の通り道などを確認する必要があるため、家の中に入る工程が避けられません。

【給湯器交換で作業員が家に入る理由（結論の要点）】

• リモコンの取り外し・取り付けが室内側に必ず存在するため

• 配管のつなぎ替えで屋内側の点検が必要なため

• 設置後に湯温・追いだき機能などの動作確認が室内で必要なため

• マンションの場合、設置場所が屋外でも室内配管の確認は避けられないため

読者が知りたいのは「どこまで入られるのか」「部屋の片付けは必要か」「立ち会い時間は何分か」という点です。
そこで、給湯器交換で作業員が立ち入る場所の範囲、滞在時間の目安、家に入れたくない場合の対策、安心して依頼できる準備方法までわかりやすくまとめました。

まずは、給湯器交換で実際にどの部屋まで入られるのかを確認してください。

※本記事は経済産業省や給湯器を参考にして給湯器について紹介しています。消費者庁「ステルスマーケティング規制」に基づき、株式会社クラフジが作成・執筆しています。万が一、事実と異なる誤った情報を見つけた場合、お問い合わせまでご連絡ください。すぐに修正致します。

給湯器交換で作業員は必ず家に入る？入る理由と範囲を詳しく説明

給湯器交換で家に入る範囲を理解していないと「どこまで見られるのか」「生活感を見られたら恥ずかしい」という不安が膨らみます。
まず結論として、給湯器交換では必ず室内作業が発生し、作業員は家の中に入ります。

●給湯器交換で家に入る理由

家に入る目的は次の4つです。

1. 浴室リモコンの取り外し・取り付け

2. 台所リモコンの取り外し・取り付け

3. 配線の接続確認

4. 試運転・湯温確認

つまり、給湯器交換で家に入るのは「リモコンと配線の作業のため」。
逆に言えば、生活スペースには入りません。

家に入る範囲は「浴室」「台所付近」だけ

以下の表が、実際の作業員が入る場所です。

作業員が入るのは 浴室・キッチンという限定された場所のみ で、
寝室・リビング・クローゼットなどは一切入りません。

ただし、浴室リモコンの交換が必要になるため、浴室は確実に入ります。

典型的な不安

給湯器交換の現場では、次のような声をよく聞きます。

• 「散らかっている家に入られるのが恥ずかしい」

• 「男性作業員が入るのが怖い」

• 「浴室の掃除が間に合わない」

実際に、あるユーザーは「浴室だけ慌てて掃除していたら、作業員が来てから焦ってしまった」という失敗談を話していました。

◎安心してください。
入られる場所を事前に知っておけば、準備はごく少なくて済みます。

給湯器交換当日の流れ｜家に入るタイミングを完全に可視化

給湯器交換で家に入るタイミングを順番に図解します。
これを知っているだけで、当日の不安は大きく減ります。

当日の流れ（一般家庭向け）

家の中に入るタイミングは ④〜⑥の3ポイントのみ です。

家に入る時間（立ち会い時間の目安）

• 浴室リモコン交換：10〜20分

• 台所リモコン交換：10〜20分

• 試運転・確認：5〜10分

◎合計の立ち会いは 30〜50分程度 が一般的です。

つまり、
「給湯器交換 家に入る」
の疑問は、立ち会いの時間さえわかれば安心できます。

家に入られる前に準備しておくべき場所と物

よくある誤解として「家中をきれいにしないといけない」という不安がありますが、必要なのは次の3つだけです。

①浴室の床を軽く片付ける

リモコン下の水滴・棚の物・床に置いてある洗面道具を軽く片付ける程度でOKです。
完璧に掃除する必要はありません。

②キッチンの作業スペースを少し空ける

台所リモコン周辺にスペースが必要ですが、
料理道具をすべて片付ける必要はありません。

③玄関に工具用のスペースを確保する

作業員は工具を玄関付近に置くため、
ドアの前に物が積まれている場合は少し片付けておきましょう。

準備チェックリスト（保存版）

これだけで十分です。

女性の一人暮らしでも安心するために確認すべき項目

不安が大きいのは「誰が家に入るのか」「どんな態度の人なのか」という点です。
以下は、当日までに確認しておくと安心できる項目です。

①注文した業者名・担当者名を必ず確認

給湯器交換を申し込んだ会社名をスマホにメモしておき、
到着時に名乗らせて一致するか確認すると安心です。

②作業員の人数を把握しておく（一般的に1〜2名）

「知らない人が複数入るのが怖い」と感じる人は、
事前に業者へ人数を確認しましょう。

③浴室・台所以外には一切入らない

これは業界の慣習で、作業範囲は厳密に決まっています。
リビングや寝室に入ることはありません。

④不安な場合は「扉は開けたままでもいいですか？」と聞けばOK

ほとんどの作業員は快く応じます。
扉を閉めるのが嫌な人は、遠慮せず言いましょう。

⑤作業員が苦手な場合でも、作業内容は細かく説明してくれる

作業内容は「リモコン交換と確認だけ」です。
長時間密室で一緒にいることはありません。

給湯器交換の作業時間の目安（一覧表）

以下が給湯器交換全体の時間です。

合計：2〜3時間程度
※作業員が家に入るのはこのうち30〜50分のみ。

給湯器交換は家に入るが、作業範囲は限定されていて心配は不要

ここまでの内容をまとめると次の通りです。

• 給湯器交換では作業員は家に入る

• 入るのは 浴室・キッチンのみ

• 立ち会いは 30〜50分程度

• 準備するのは 浴室とキッチン周りだけ

• 女性でも安心できる確認項目が多い

• 完全な作業工程が事前にわかると不安が消える

「給湯器交換で作業員が家に入る」という不安は、作業範囲と時間を正確に知ることでほぼ解消できます。

参考文献

東京ガス株式会社
給湯器の交換工事なら東京ガス｜工事費や施工品質について
https://home.tokyo-gas.co.jp/housing/exchange/waterheater/index.html

東京ガス株式会社
【公式】東京ガスの機器交換｜見積もりから工事立ち会いまでの流れ
https://home.tokyo-gas.co.jp/housing/exchange/index.html

大阪ガス株式会社
【ガス給湯器】交換の流れ｜設置時間と工事ステップの解説
https://home.osakagas.co.jp/search_buy/hotwater/advice/flow/index.htm

大阪ガス株式会社
【ガス給湯器】よくあるご質問｜交換にかかる時間など
https://home.osakagas.co.jp/search_buy/hotwater/advice/qa/index.html

一般財団法人日本ガス機器検査協会
ガス機器の安全な使い方｜ガス給湯器・ふろがま等
https://www.jgka.or.jp/gasusekiyu_riyou/anzen/index.html

経済産業省
ガス機器等の点検等を装った訪問者に対する注意喚起について
https://www.meti.go.jp/policy/safety_security/industrial_safety/oshirase/2024/12/20241205-01.html

国民生活センター
給湯器の点検にご注意ください－70歳以上の高齢者を中心に被害が発生－
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20240221_1.html